Esta política explica qué datos personales trata DevIA Industry, C.A. ("DevIA Industry", "nosotros"), empresa domiciliada en Venezuela, cuando visitas www.deviaindustry.com y cuando autorizas a nuestras herramientas a conectarse con tus cuentas de redes sociales, como TikTok, Instagram o Facebook.
Los productos del ecosistema DevIA (por ejemplo VentIA o Mandadito) tienen sus propias condiciones y políticas, que prevalecen para el uso de cada producto.
1. Responsable
DevIA Industry, C.A., Venezuela. Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a contacto@deviaindustry.com.
2. Datos que tratamos
- Formulario de contacto. El formulario del sitio no guarda tus datos en nuestros servidores: abre tu programa de correo con un mensaje dirigido a contacto@deviaindustry.com que contiene lo que escribiste (nombre, empresa, correo, servicio de interés y mensaje). Solo recibimos esos datos si decides enviar el correo.
- WhatsApp y correo. Si nos escribes por WhatsApp o por correo, tratamos tu nombre, número o dirección y el contenido de la conversación para responderte.
- Datos técnicos de navegación. Nuestro proveedor de alojamiento (Vercel) registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador y las páginas solicitadas, para entregar el sitio y protegerlo. El sitio carga las fuentes tipográficas desde Google Fonts, que recibe tu dirección IP al descargarlas.
- Integraciones con redes sociales. Cuando una persona autorizada de DevIA conecta una cuenta de TikTok, Instagram o Facebook a nuestras herramientas internas, recibimos de esa plataforma la información básica del perfil (identificador de la cuenta, nombre visible y foto de perfil) y los permisos que se concedan, por ejemplo subir o publicar videos y consultar las publicaciones de la cuenta.
- Área privada. El acceso a las secciones internas del sitio exige iniciar sesión; para ello tratamos el correo de la persona autorizada y cookies de sesión estrictamente necesarias.
3. Para qué usamos los datos
- Responder consultas y solicitudes de servicios.
- Publicar y gestionar el contenido de las cuentas de redes sociales de DevIA Industry y de sus marcas, solo con la autorización de quien administra cada cuenta.
- Mantener el sitio en funcionamiento, seguro y protegido contra abusos.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Datos de TikTok
Usamos los datos y permisos que concede TikTok únicamente para publicar y gestionar el contenido de las cuentas que se conectaron con autorización. No los compartimos con terceros para otros fines ni los combinamos con otras bases de datos. Puedes retirar el acceso en cualquier momento desde la configuración de seguridad y permisos de tu cuenta de TikTok; desde ese momento dejamos de usar esa conexión.
5. Con quién se comparten
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, que actúan por cuenta nuestra:
- Vercel: alojamiento del sitio.
- Supabase: base de datos y autenticación de las áreas privadas.
- Composio: conexión segura con las cuentas de redes sociales autorizadas; guarda los permisos de acceso.
- TikTok, Meta (Instagram y Facebook) y Google Fonts, según el uso descrito arriba.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Venezuela.
6. Conservación
Conservamos los mensajes de contacto mientras sean necesarios para atender la consulta y la relación comercial. Los permisos de las redes sociales se conservan mientras la conexión esté activa y se eliminan cuando se desconecta la cuenta o se retira la autorización.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, o retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@deviaindustry.com. Respondemos en un plazo razonable. Estos derechos se ejercen conforme a la legislación venezolana aplicable, incluido el derecho de acceso a los datos previsto en el artículo 28 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a las áreas privadas y credenciales de integración guardadas en el servidor, nunca en el navegador.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.